Ingeniero de Procesos | Banca e Inversiones

¡Impulsa la transformación y mejora de procesos en el sector financiero!

En KPaz buscamos un Ingeniero de Procesos para integrarse a un proyecto de consultoría en una importante institución financiera, específicamente en el ámbito de inversiones y corretaje de bolsa. Participarás en el levantamiento, análisis y rediseño de procesos de negocio, identificando oportunidades de mejora e incorporando metodologías de gestión de procesos y herramientas de inteligencia artificial.

Modalidad: Híbrida, con 3 días presenciales por semana en Santiago de Chile.

Qué harás:

• Ejecutar levantamientos y diagnósticos de procesos AS-IS, coordinando entrevistas con stakeholders.
• Modelar procesos mediante BPMN 2.0 y elaborar matrices SIPOC y RACI.
• Analizar indicadores, tiempos de ciclo, reprocesos y niveles de servicio para identificar oportunidades de mejora.
• Diseñar procesos TO-BE aplicando metodologías BPM, Lean y Six Sigma.
• Identificar oportunidades de automatización e incorporación de inteligencia artificial en los procesos.
• Elaborar presentaciones ejecutivas con hallazgos, riesgos y propuestas de mejora.
• Documentar y mantener actualizados los modelos de procesos en ARIS.
• Acompañar la implementación de las mejoras y apoyar la capacitación de los usuarios impactados.

Lo que te ofrecemos

• Seguro de vida
• Seguro complementario de salud
• Reajuste IPC (semestral)
• Programa de referidos (clientes y candidatos)
• Programa de capacitación en alianza con Platzi
• Plan de carrera y movilidad interna
• Día libre por cumpleaños
• Regalos por nacimiento o matrimonio

Requisitos

• Formación en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Industrial o Ingeniería Comercial.
• Mínimo 2 años de experiencia en levantamiento, análisis, documentación y mejora de procesos de negocio.
• Conocimientos de BPM, diagramación BPMN 2.0 y gestión de procesos no estructurados (Case Management).
• Conocimientos de metodologías Lean y Six Sigma para el análisis y mejora de procesos.
• Manejo de herramientas de diagramación, como Bizagi o ARIS, y dominio de Google Workspace.
• Experiencia demostrable en el uso de herramientas de inteligencia artificial, LLMs e ingeniería de prompts aplicados al análisis o mejora de procesos.

Deseable

• Experiencia en el sector bancario, inversiones, finanzas o corredoras de bolsa.
• Experiencia en modelado y documentación de procesos en ARIS.
• Conocimientos de automatización mediante RPA, DPA o PPM.
• Experiencia en elaboración de dashboards e indicadores de gestión.