Ingeniero de Procesos Junior | BPM, Lean e IA

Publicada 29 de Septiembre

¡Participa en proyectos que transforman la manera en que funcionan los procesos de negocio!

En KPaz buscamos un Ingeniero de Procesos Junior para integrarse a proyectos de consultoría en el sector bancario. Participarás en el levantamiento, análisis y mejora de procesos, utilizando metodologías BPM, prácticas Lean y herramientas de inteligencia artificial para identificar oportunidades de optimización.


Modalidad: Híbrida, con 3 días presenciales por semana en Santiago de Chile.


Qué harás:

  • Participar en el levantamiento y documentación de procesos AS-IS mediante entrevistas y análisis de información.
  • Elaborar diagramas BPMN 2.0, matrices SIPOC y RACI.
  • Recopilar información sobre indicadores, tiempos de ciclo, reprocesos y niveles de servicio.
  • Apoyar el análisis de brechas y el diseño de procesos TO-BE.
  • Utilizar herramientas de IA para apoyar el análisis y la documentación de procesos.
  • Documentar modelos de procesos en ARIS.
  • Participar en la validación de los procesos con los equipos de negocio.
  • Apoyar las actividades de implementación y capacitación de usuarios.


Lo que te ofrecemos

  • Seguro de vida
  • Seguro complementario de salud
  • Reajuste IPC (semestral)
  • Programa de referidos (clientes y candidatos)
  • Programa de capacitación en alianza con Platzi
  • Plan de carrera y movilidad interna
  • Día libre por cumpleaños
  • Regalos por nacimiento o matrimonio

Requisitos mínimos

Requisitos


  • Formación en Ingeniería Industrial o carrera afín a procesos y tecnología.
  • Entre 1 y 2 años de experiencia en levantamiento, análisis y documentación de procesos.
  • Conocimientos de BPM, BPMN 2.0 y Case Management.
  • Conocimientos de Lean y Six Sigma.
  • Manejo de herramientas de diagramación como Bizagi o ARIS y dominio de Google Workspace.
  • Competencias demostrables en el uso de herramientas de IA, LLMs e ingeniería de prompts.


Deseable


  • Experiencia en el sector bancario.
  • Manejo de ARIS.
  • Conocimientos de automatización mediante RPA, DPA o PPM.
  • Conocimientos de dashboards e indicadores de gestión.