Ingeniero de Procesos Semi Senior | BPM, Lean e IA

Publicada 29 de Septiembre

Diseña procesos más eficientes e impulsa su transformación mediante metodologías de mejora continua e inteligencia artificial.

En KPaz buscamos un Ingeniero de Procesos Semi Senior para participar en proyectos de consultoría en el sector bancario. Serás responsable del levantamiento, análisis y rediseño de procesos de negocio, identificando oportunidades de optimización y automatización, y acompañando la implementación de las mejoras propuestas.


Modalidad: Híbrida, con 3 días presenciales por semana en Santiago de Chile.


Qué harás:

  • Ejecutar levantamientos y diagnósticos de procesos AS-IS, coordinando entrevistas con stakeholders.
  • Modelar procesos mediante BPMN 2.0 y elaborar matrices SIPOC y RACI.
  • Analizar indicadores, tiempos de ciclo, reprocesos y niveles de servicio para identificar oportunidades de mejora.
  • Diseñar procesos TO-BE aplicando metodologías BPM, Lean y Six Sigma.
  • Identificar oportunidades de automatización e incorporación de inteligencia artificial en los procesos.
  • Elaborar presentaciones ejecutivas con hallazgos, riesgos y propuestas de mejora.
  • Documentar y mantener actualizados los modelos de procesos en ARIS.
  • Acompañar la implementación de las mejoras y apoyar la capacitación de los usuarios impactados.


Lo que te ofrecemos

  • Seguro de vida
  • Seguro complementario de salud
  • Reajuste IPC (semestral)
  • Programa de referidos (clientes y candidatos)
  • Programa de capacitación en alianza con Platzi
  • Plan de carrera y movilidad interna
  • Día libre por cumpleaños
  • Regalos por nacimiento o matrimonio

Requisitos mínimos

Requisitos

  • Formación en Ingeniería Industrial o carrera afín a procesos y tecnología.
  • Entre 3 y 5 años de experiencia en levantamiento, rediseño e implementación de procesos de negocio.
  • Conocimientos de BPM, BPMN 2.0 y Case Management.
  • Conocimientos de Lean y Six Sigma, con capacidad de análisis de indicadores y datos operativos.
  • Manejo de herramientas de diagramación como Bizagi o ARIS y dominio de Google Workspace.
  • Experiencia demostrable utilizando IA, LLMs e ingeniería de prompts en actividades de análisis o mejora de procesos.


Deseable

  • Experiencia en procesos bancarios.
  • Experiencia en modelado y documentación en ARIS.
  • Conocimientos de automatización mediante RPA, DPA o PPM.
  • Experiencia en elaboración de dashboards estratégicos, tácticos y operativos.