Ingeniero de Procesos Senior | BPM, Lean e IA

Lidera iniciativas de transformación de procesos, integrando mejora continua, automatización e inteligencia artificial.

En KPaz buscamos un Ingeniero de Procesos Senior para participar en proyectos de consultoría en el sector bancario. Tendrás la responsabilidad de liderar el análisis, rediseño y optimización de procesos de negocio, proponiendo soluciones que mejoren la eficiencia operativa e incorporen nuevas capacidades tecnológicas.

Modalidad: Híbrida, con 3 días presenciales por semana en Santiago de Chile.

Qué harás:

• Liderar el levantamiento y diagnóstico de procesos AS-IS, estructurados y no estructurados.
• Analizar cadenas de valor, indicadores, roles, sistemas, reglas de negocio y desempeño operativo.
• Identificar ineficiencias, riesgos y oportunidades de mejora mediante metodologías BPM, Lean y Six Sigma.
• Liderar el diseño de procesos TO-BE, incorporando oportunidades de automatización e inteligencia artificial.
• Evaluar soluciones tecnológicas, considerando las capacidades internas y las alternativas disponibles en el mercado.
• Elaborar y presentar propuestas ejecutivas, incluyendo beneficios esperados, hallazgos, riesgos y recomendaciones.
• Asegurar la calidad y actualización de los modelos de procesos documentados en ARIS.
• Coordinar el acompañamiento de la implementación y las actividades de capacitación a usuarios.

Lo que te ofrecemos

• Seguro de vida
• Seguro complementario de salud
• Reajuste IPC (semestral)
• Programa de referidos (clientes y candidatos)
• Programa de capacitación en alianza con Platzi
• Plan de carrera y movilidad interna
• Día libre por cumpleaños
• Regalos por nacimiento o matrimonio

Requisitos

• Formación en Ingeniería Industrial o carrera afín a procesos y tecnología.
• Más de 5 años de experiencia en levantamiento, rediseño, optimización e implementación de procesos de negocio.
• Dominio de BPM, BPMN 2.0 y Case Management.
• Experiencia aplicando Lean y Six Sigma para el análisis estadístico y la mejora de procesos.
• Dominio de herramientas de diagramación como Bizagi o ARIS, Google Workspace y elaboración de dashboards.
• Experiencia demostrable en el uso de IA, LLMs e ingeniería de prompts, incluyendo la identificación o integración de soluciones de IA en procesos de negocio.

Deseable

• Experiencia en transformación de procesos bancarios.
• Dominio de ARIS como plataforma de gobierno de procesos.
• Experiencia en automatización mediante RPA, DPA o PPM.
• Experiencia en evaluación de soluciones tecnológicas.